Política de privacidad

Fecha de última actualización: 30 de abril de 2026

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, conocido como RGPD, junto con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI), a continuación detallamos la forma en que tratamos tus datos personales y toda la información relativa a esta gestión.

Por favor, lee esta política antes de proporcionar tus datos personales en nuestra página web, así como te recomendamos revisar de forma periódica la misma, ya que puede variar conforme a la normativa o autorregulación.

1.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Nombre del sitio web: Axonovo
Denominación del responsable del sitio web: AXONOVO DIGITAL, SOCIEDAD LIMITADA (en adelante, EL RESPONSABLE)
CIF: B70944913
Inscripción registral: Registro Mercantil de Cantabria Tomo: 1315, Folio: 58, Sección: 8, Hoja registral: 37669, Inscripción: 1
Domicilio: C/ Honduras 6, bajo, 39005 Santander (Cantabria)
Correo electrónico de contacto: hi@axo.group
N.º de teléfono: +34 942 94 50 46

2.- PRINCIPIOS APLICABLES

En la gestión de la información personal del Usuario, seguiremos los siguientes principios que cumplen con los requisitos establecidos por el RGPD:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: solamente recolectaremos tu información personal para propósitos concretos, claros y legítimos. Siempre pediremos tu consentimiento para el manejo de tus datos personales para uno o más objetivos específicos, los cuales te comunicaremos de manera transparente y previa.
Principio de minimización de datos: reducimos la recopilación de datos personales únicamente a lo que resulta estrictamente pertinente y necesario para los propósitos para los cuales se han recogido.
Principio de limitación del plazo de conservación: los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento. De acuerdo con la finalidad, te comunicaremos el período de conservación apropiado.
Principio de integridad y confidencialidad: la información que nos facilitas será administrada de forma que garanticemos la seguridad adecuada de los datos personales y mantengamos la confidencialidad. Es esencial que sepas que aplicamos todas las medidas necesarias para evitar el acceso no autorizado o el uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

3.- RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

En este sitio web se recogen y tratan datos personales de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Los datos personales tratados por EL RESPONSABLE proceden directamente del interesado, y son recabados a través de los siguientes medios habilitados en el sitio web:

Formulario de contacto: cuando el usuario utiliza los formularios disponibles en el sitio web, incluyendo el formulario accesible a través del botón “¿Hablamos?”, puede proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa y cualquier otro dato personal que incluya voluntariamente en el campo de mensaje, con el fin de gestionar consultas, solicitudes de información, propuestas de colaboración, reuniones o presupuestos.
Correo electrónico: cuando el usuario contacta directamente a través de las direcciones de correo electrónico facilitadas en la web.
Llamada telefónica: cuando el usuario realiza una llamada a los teléfonos publicados en el sitio web para solicitar información, resolver dudas o interesarse por los servicios ofrecidos por EL RESPONSABLE.
Chat o sistema de mensajería integrado en la web: cuando el usuario interactúa con el sistema de chat habilitado en el sitio web, puede proporcionar voluntariamente datos como nombre, correo electrónico, teléfono, empresa o cualquier otra información facilitada durante la conversación, con el fin de atender su consulta o solicitud.
Suscripción a newsletter o comunicaciones informativas: cuando el usuario facilita su dirección de correo electrónico u otros datos de contacto para recibir comunicaciones, novedades, contenidos, recursos o información relacionada con la actividad de EL RESPONSABLE, siempre que haya prestado el consentimiento correspondiente cuando resulte necesario.
Formulario de talento o envío de candidaturas: cuando el usuario utiliza el apartado de talento o empleo habilitado en el sitio web para enviar su candidatura, puede proporcionar datos identificativos y de contacto, así como información profesional, académica, laboral y cualquier otro dato incluido en su currículum vitae o en la documentación que aporte voluntariamente.
Redes sociales: cuando el usuario interactúa con los perfiles de EL RESPONSABLE en redes sociales, como LinkedIn, Instagram, Facebook u otras plataformas, podrán tratarse los datos derivados de dicha interacción conforme a la presente Política de Privacidad y a las condiciones de privacidad establecidas por cada red social.

Nos comprometemos a utilizar los datos personales únicamente para los fines descritos en esta política y conforme a las disposiciones legales aplicables.

4.- LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

De acuerdo con la normativa aplicable a la protección de datos personales, las bases jurídicas aplicables al tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio web son las siguientes:

Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el tratamiento de datos facilitados voluntariamente por el usuario a través de formularios de contacto, suscripción a newsletter, comunicaciones informativas, formularios de talento o envío de candidaturas, cuando sea necesario solicitar dicho consentimiento de forma expresa mediante la marcación de la casilla correspondiente. El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
Ejecución de medidas precontractuales o contractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando el usuario contacte a través del formulario, correo electrónico, llamada telefónica, chat u otros canales habilitados en la web para solicitar información, concertar una reunión, pedir presupuesto, valorar una propuesta comercial o formalizar la contratación de servicios ofrecidos por EL RESPONSABLE. Las medidas precontractuales serán adoptadas a petición del usuario/interesado y requieren el tratamiento de los datos necesarios para atender dicha solicitud.
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): EL RESPONSABLE podrá tratar los datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable.
Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): para atender y gestionar solicitudes, comunicaciones, consultas, relaciones profesionales, colaboraciones, interacciones en redes sociales, medidas de seguridad del sitio web, prevención de usos abusivos o fraudulentos y, en su caso, acciones de seguimiento comercial relacionadas con solicitudes previas realizadas por el usuario, siempre que no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado.

La base legal para el tratamiento de los datos personales facilitados a través de los formularios del sitio web será, según el caso, el consentimiento del usuario, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado o el interés legítimo de EL RESPONSABLE en atender adecuadamente la consulta, solicitud o comunicación recibida.

Es importante que tengas en cuenta que, para comunicarte a través de este sitio web, es imprescindible aceptar los términos de esta política de privacidad. En caso de no aceptar estos términos, no podremos proceder con ninguna de estas gestiones.

5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recabados a través del sitio web serán tratados por EL RESPONSABLE con las siguientes finalidades legítimas:

Gestionar las solicitudes realizadas por los usuarios a través del formulario de contacto, del correo electrónico, vía telefónica o mediante el chat integrado en la web, con el fin de proporcionar información sobre los servicios profesionales ofrecidos por EL RESPONSABLE en el ámbito del marketing digital, estrategia de crecimiento, comunicación, captación de clientes, analítica, automatización de procesos, inteligencia artificial aplicada al entorno empresarial y soluciones digitales, así como para elaborar propuestas, coordinar reuniones o resolver consultas relacionadas.
Gestionar las solicitudes de contacto realizadas a través del botón “¿Hablamos?” u otros formularios habilitados en el sitio web, con la finalidad de atender la consulta del usuario, valorar sus necesidades y, en su caso, remitir información comercial o una propuesta personalizada sobre los servicios de EL RESPONSABLE.
Gestionar la recepción y valoración de candidaturas remitidas a través del apartado de talento o empleo habilitado en el sitio web, incluyendo el análisis del currículum vitae, documentación aportada y datos profesionales facilitados voluntariamente por el candidato, con la finalidad de valorar su posible incorporación o colaboración con EL RESPONSABLE.
Remitir comunicaciones comerciales, boletines informativos, novedades, contenidos, recursos o información relacionada con la actividad de EL RESPONSABLE, únicamente en el caso de que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso e inequívoco, o cuando exista otra base legitimadora conforme a la normativa aplicable.

Cumplir con obligaciones legales derivadas de la normativa aplicable en materia fiscal, contable, administrativa o de protección de datos.

Adicionalmente, se podrán tratar los datos personales para las siguientes finalidades complementarias:

Garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso del sitio web, de las obligaciones legales aplicables y de cualquier otro requerimiento normativo que sea exigible al responsable.
Mejorar la calidad, funcionalidad y seguridad del sitio web, mediante el análisis del comportamiento de navegación y el uso de tecnologías como cookies. Esta finalidad se desarrolla en detalle en la Política de Cookies.
Gestionar la presencia de EL RESPONSABLE en redes sociales, conforme a los términos y condiciones establecidos por cada plataforma, como LinkedIn, Instagram, Facebook u otras, con la finalidad de informar a los seguidores sobre actividades, contenidos, novedades, promociones o servicios, y facilitar la interacción con los usuarios. En ningún caso se utilizarán estos perfiles para el envío de comunicaciones comerciales individualizadas por canales no autorizados.

En todo caso, los datos personales tratados serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines descritos, y no serán utilizados para otras finalidades distintas sin previa notificación y, en su caso, nuevo consentimiento del usuario.

6.- PLAZO DE CONSERVACIÓN

En particular, los datos tratados para atender consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en su caso, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite la baja. Los datos relativos a candidaturas o procesos de selección se conservarán durante el tiempo necesario para valorar la candidatura y, salvo consentimiento para su conservación posterior, serán suprimidos una vez finalizado el proceso de selección o transcurrido un plazo razonable desde su recepción. Los datos serán suprimidos aplicando las medidas de seguridad adecuadas que garanticen su anonimización o la destrucción total de los mismos, conforme a lo establecido por la normativa aplicable.

7.- DESTINATARIOS

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo que exista una obligación legal o que dicha comunicación sea necesaria para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento.

En este sentido, podrán tener acceso a los datos determinados proveedores externos y colaboradores que prestan servicios auxiliares o necesarios para el funcionamiento del sitio web y la actividad de EL RESPONSABLE, tales como proveedores de alojamiento web, herramientas de formularios, sistemas de chat o mensajería, correo electrónico, CRM, herramientas de automatización, plataformas de newsletter, analítica web, gestión de redes sociales, soporte técnico, servicios administrativos, fiscales o contables y otros proveedores tecnológicos vinculados a la prestación de los servicios. Todos ellos actúan en calidad de encargados del tratamiento, y EL RESPONSABLE ha suscrito con ellos los correspondientes contratos de confidencialidad y de encargo de tratamiento, conforme a lo previsto en la normativa vigente en materia de protección de datos.

8.- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Los datos personales no se transfieren, por norma general, a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, el uso de determinados servicios tecnológicos necesarios para la actividad del responsable -como plataformas de alojamiento web, servicios de correo electrónico, herramientas de gestión de clientes, automatización, soporte técnico o pasarelas de pago- puede implicar transferencias internacionales de datos a proveedores establecidos fuera del EEE.

Dichos proveedores actuarán como encargados o subencargados del tratamiento, y solo se permitirá el acceso a los datos cuando se ofrezcan garantías adecuadas de conformidad con los artículos 44 a 49 del RGPD, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o normas corporativas vinculantes.

En todo caso, EL RESPONSABLE se asegurará de que estos proveedores cumplen con los niveles adecuados de protección, seguridad y confidencialidad requeridos por la normativa europea.

9.- TUS DERECHOS EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE DATOS

La legislación vigente en materia de Protección de Datos reconoce una serie de derechos que tienes sobre axo.agency como Usuario que ha prestado sus datos, como son:

Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
Solicitar su rectificación o supresión
Solicitar la limitación de su tratamiento
Oponerse al tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Además, tienes derecho a obtener confirmación sobre si en nuestro sitio web estamos tratando datos personales que te conciernen, o no.

Recuerda que en caso de que desees ejercer los derechos mencionados, puedes enviarnos una solicitud por correo electrónico a info@axonovo.com indicando el derecho que desea ejercer y acompañando, cuando sea necesario, copia de su documento de identidad o documento equivalente que permita acreditar su identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si crees que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa, pudiendo hacerlo a través de la página web www.aepd.es.

10. CATEGORÍA DE DATOS

Las categorías de datos personales que tratamos a través del sitio web se limitan, con carácter general, a datos identificativos y de contacto, tales como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa, cargo profesional o cualquier otro dato facilitado voluntariamente por el usuario.

En el caso de formularios de talento o envío de candidaturas, podrán tratarse también datos académicos, profesionales, laborales, curriculares y cualquier otra información incluida voluntariamente por el candidato en su currículum vitae o documentación adjunta.

Asimismo, podrán tratarse datos derivados de la interacción del usuario con el sitio web, formularios, chat, newsletter o perfiles de EL RESPONSABLE en redes sociales, en los términos indicados en esta Política y en la Política de Cookies.

En ningún caso se solicitan categorías especiales de datos personales, como datos relativos a salud, ideología, religión, orientación sexual, afiliación sindical, etc. Si, de forma excepcional, el usuario incluyera este tipo de información en campos de texto libre o documentación remitida voluntariamente, se procederá a su supresión en la medida de lo técnicamente posible, recordando que el usuario se compromete a no facilitar datos especialmente protegidos a través de este sitio web.

11.- DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES

EL RESPONSABLE no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar.

No obstante, el sitio web puede utilizar herramientas de análisis, medición, segmentación o automatización vinculadas a la navegación, formularios, comunicaciones comerciales o campañas digitales, con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio web, medir la eficacia de las comunicaciones o adaptar los contenidos e información ofrecida a los intereses manifestados por el usuario.

Cuando este tipo de tratamientos requiera consentimiento, este será solicitado de forma expresa a través de los mecanismos habilitados, incluyendo, en su caso, el panel de configuración de cookies o las casillas correspondientes.

12.- EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

El usuario es responsable de que los datos personales que proporcione a través de este sitio web sean exactos, veraces, completos y actualizados, asumiendo toda responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la inexactitud o falsedad de los mismos.

Asimismo, el usuario se compromete a comunicar cualquier modificación de sus datos para mantenerlos actualizados en todo momento y a no suplantar identidades ni utilizar datos de terceros sin su consentimiento. EL RESPONSABLE quedará exonerado de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de estas obligaciones.

13.- CONSENTIMIENTO DEL USUARIO

El usuario reconoce haber sido informado sobre las condiciones de protección de datos personales, expresando su acuerdo y otorgando su consentimiento para que el titular del sitio web pueda tratar dichos datos de acuerdo con los términos y propósitos detallados en esta Política de Privacidad.

Si el usuario es menor de catorce años, se requiere el consentimiento de sus padres o tutores para el procesamiento de sus datos personales. En ningún caso se solicitarán al menor datos relacionados con su situación profesional, económica o la privacidad de otros miembros de la familia sin el consentimiento de estos. Si eres menor de catorce años y has ingresado a este sitio web sin informar a tus padres, no debes registrarte como usuario ni proporcionar información.

14.- REVOCABILIDAD

El consentimiento dado, puede ser retirado en cualquier momento mediante comunicación al titular del sitio web, como se establece en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO-POL. Es relevante señalar que esta revocación no afectará a los actos ya realizados con anterioridad.

15.- CORREOS COMERCIALES

En cumplimiento de la normativa de la LSSI, este sitio web no practica el envío de correos electrónicos no deseados (SPAM). Por lo tanto, no se enviarán comunicaciones comerciales por medios electrónicos sin que el usuario las haya solicitado o autorizado previamente, salvo en los supuestos legalmente permitidos.

En los formularios disponibles en el sitio web, el usuario podrá otorgar, cuando proceda, su consentimiento expreso para recibir boletines informativos, novedades, contenidos, recursos o comunicaciones comerciales relacionadas con la actividad de EL RESPONSABLE. Asimismo, el usuario podrá suscribirse a la newsletter a través del formulario específico habilitado a tal efecto, mediante la marcación de la casilla correspondiente o la aceptación expresa del tratamiento de sus datos para dicha finalidad.

El usuario podrá darse de baja o retirar su consentimiento en cualquier momento a través de los medios habilitados en cada comunicación o mediante solicitud dirigida a EL RESPONSABLE.

16.- SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

Este sitio web se compromete a asegurar la confidencialidad de los datos personales de los usuarios, en su utilización y manejo, así como emplearlo de acuerdo con su finalidad específica. Nos comprometemos a cumplir con la obligación de preservarlos, aplicando todas las medidas necesarias para prevenir la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo estipulado en la normativa actual de protección de datos.

Este sitio web adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el RGPD.

No obstante, el Propietario del sitio web, no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

En lo que respecta a la confidencialidad del procesamiento, el titular del sitio web se compromete a asegurar que todas las personas autorizadas por este sitio para procesar los datos del cliente, incluido su personal, colaboradores y proveedores, estarán sujetas a la debida obligación de confidencialidad, ya sea por deber contractual o legal.

En caso de que se produzca una violación de seguridad de los datos personales que pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades de los interesados, EL RESPONSABLE adoptará las medidas oportunas y, cuando proceda, notificará dicha circunstancia a la autoridad de control competente y/o a los interesados afectados, conforme a lo previsto en la normativa aplicable.

17.- INFORMACIÓN LEGAL Y MODIFICACIONES POSTERIORES

Las disposiciones de esta Política sirven como complemento y no como sustitución de cualquier otro requisito establecido por la normativa de protección de datos aplicable, la cual tendrá prioridad en cualquier situación.

Esta Política se revisa regularmente y la empresa se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. En caso de cambios, se le notificará y se le pedirá que consulte la versión más reciente de nuestra Política y confirme su aceptación.